Política de Privacidade

Última atualização: 8 de novembro de 2026

1. Quem somos

Esta política vale para o site luzcelestial.com.br, para a plataforma plataforma.luzcelestial.com.br e para os sites e produtos do Espaço Luz Celestial. Quem decide como seus dados são usados (o "controlador" na LGPD) é:

Luz Celestial Terapias Integrativas, CNPJ 67.516.089/0001-14, responsável Giovani Felippe.
Contato sobre privacidade: privacidade@luzcelestial.com.br

2. Quais dados coletamos, e quando

Quando você compra ou se inscreve (eventos, cursos, mentorias, relatórios): nome, e-mail, telefone e o produto escolhido. Em algumas compras feitas no Brasil, também pedimos o CPF, que é exigido pela forma de pagamento ou pela nota fiscal. Quem compra do exterior não precisa informar CPF.

Quando você usa nossas ferramentas online (como o Mapa do Coração e a Roda da Vida): primeiro nome, data de nascimento e as respostas que você der. Elas servem para gerar o seu resultado.

Quando você preenche o formulário do atendimento ou do relatório: data de nascimento, seus objetivos e a descrição do momento que você está vivendo. Esse formulário serve para montar o seu relatório ou atendimento. Você escreve só o que quiser compartilhar.

Quando você faz sessões individuais: as sessões podem ser gravadas e transcritas para eu preparar o acompanhamento. Antes de iniciar, eu aviso você e pergunto se concorda; a sua resposta fica registrada na própria gravação. Se você não concordar, a sessão acontece normalmente, sem gravação. Você pode pedir a exclusão da gravação a qualquer momento.

Pagamento: é processado pelo Mercado Pago (compras no Brasil) e pela Stripe (compras do exterior e por cartão internacional). Nós não guardamos número de cartão nem senha bancária. Recebemos apenas a confirmação do pagamento e dados básicos da transação.

Navegação: ao visitar nossas páginas, podemos registrar endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e a origem do clique (por exemplo, de um anúncio). Isso aparece como parâmetros "utm" na URL.

Mensagens: se você falar conosco por WhatsApp ou e-mail, guardamos a conversa para dar continuidade ao atendimento.

3. Para que usamos seus dados (e em que base legal)

4. Informações sobre o seu momento de vida

Às vezes, ao contar sobre o seu momento, você compartilha informações íntimas, até sobre sua saúde emocional. Tratamos isso com cuidado especial: usamos só para o seu atendimento, não compartilhamos com anunciantes e não as enviamos à Meta. Para ajudar a escrever relatórios e resultados, usamos ferramentas de inteligência artificial (item 5).

Importante: nossos relatórios e atendimentos são ferramentas de autoconhecimento. Não substituem acompanhamento médico, psicológico ou financeiro.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com empresas que nos prestam serviço, só no que é necessário:

• Mercado Pago e Stripe: processar pagamentos.
• Hotmart: não vendemos mais por ela. Quem comprou por lá no passado tem os dados também na Hotmart, que os trata conforme a própria política.
• Meta (Facebook e Instagram): medir anúncios (item 6).
• Anthropic (inteligência artificial Claude): ajuda a escrever relatórios e resultados, como o Mapa do Coração, a Roda da Vida e os relatórios dos atendimentos. Para isso, podem ser enviados o seu primeiro nome, data de nascimento e as respostas ou informações que você deu para o atendimento. A revisão e a entrega final são feitas por mim. A Anthropic trata esses dados conforme a própria política.
• Resend: enviar nossos e-mails.
• DigitalOcean: hospedagem do site e do banco de dados, em servidor nos Estados Unidos.
• Google (Agenda, Meet, Drive e Gemini): agendar sessões, realizar videochamadas, gravar e transcrever as sessões quando você concordar, e guardar arquivos como relatórios, formulários e gravações.
• Amazon (programa de afiliados): se você clicar em um link de indicação da página Loja, a Amazon pode registrar o seu acesso e usar cookies para contabilizar a compra. Nós não enviamos dados pessoais à Amazon.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece por serviços que seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

Se você mora fora do Brasil: seus dados são tratados da mesma forma e pelos mesmos motivos descritos aqui. Os direitos do item 8 valem para você também.

Também podemos informar dados a autoridades quando a lei exigir.

6. Cookies e Meta Pixel

Usamos o Meta Pixel e a API de Conversões da Meta para saber se um anúncio levou a uma compra. Quando você compra, enviamos à Meta: e-mail, telefone, nome, cidade, estado, CEP e país em formato embaralhado (hash); endereço IP, tipo de navegador e identificadores de clique do anúncio; e o valor e o produto da compra. Nas páginas, o Pixel registra apenas visitas e etapas da compra, sem ler seus dados pessoais. As respostas dos formulários de atendimento não são enviadas à Meta. Você pode bloquear cookies no navegador ou nas configurações de anúncios da sua conta Meta.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de compra e notas fiscais: pelo prazo exigido pela lei fiscal e para defesa em eventual disputa, em geral 5 anos.
• Endereço IP e navegador de visitas e compras: pelo menor tempo necessário para medir anúncios e proteger a plataforma. Depois disso, apagamos.
• Formulários e relatórios: por 2 anos depois do seu último atendimento, para dar continuidade ao acompanhamento.
• Gravações e transcrições de sessões: por 12 meses, ou antes, se você pedir a exclusão.
• E-mails de marketing: até você pedir para sair.

8. Seus direitos

Pela LGPD você pode, a qualquer momento: saber quais dados temos sobre você, corrigir, pedir a exclusão, pedir cópia, revogar um consentimento e se opor a algum uso. Escreva para privacidade@luzcelestial.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Para parar de receber e-mails de marketing, use o link "descadastrar" no final de qualquer e-mail.

9. Segurança

Usamos conexão segura (https), acesso restrito ao painel e ao banco de dados, cópias de segurança e controles para que cada terapeuta ou parceiro veja apenas os dados da própria operação. Nenhum sistema é 100% seguro. Se ocorrer um incidente que possa afetar você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

10. Menores de idade

Nossos serviços são para maiores de 18 anos. Se identificarmos dados de menor sem autorização do responsável, vamos excluí-los.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data de "Última atualização" fica no topo. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no site.

12. Contato e encarregado de dados

Giovani Felippe — privacidade@luzcelestial.com.br